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当收到短信时遇到断网问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确认设备已连接到互联网，可以尝试切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到蜂窝数据网络。
2、检查信号强度：确保设备信号足够强，以便保持稳定的网络连接。
3、重启设备：有时重启设备可以解决一些网络问题。
4、检查运营商状态：确认所在地区的运营商服务是否正常运行，有时候运营商的服务器可能会暂时出现问题。
5、更新软件：确保操作系统和短信应用是最新版本，开发者会修复一些已知的问题并优化性能。
6、检查短信设置：确认短信相关的设置是否正确。
7、联系运营商：如果问题仍然存在，建议联系运营商的客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或检查设备的网络设置。
方法仅供参考，具体解决方案可能因设备和网络状况而异，如果问题依然没有解决，建议寻求专业技术人员的帮助。